Eine klare Positionierung für die Welt des Wissens
© Universität Basel
Aufgabe:
Die Universitätsbibliothek Basel ist weit mehr als ein Ort für Bücher und wissenschaftliche Recherche. Sie schafft Orientierung in einer komplexen Wissenswelt, unterstützt Menschen beim Lernen und Forschen und bringt unterschiedliche Perspektiven zusammen.
Die Herausforderung: Die Vielfalt an Angeboten, Zielgruppen und Aktivitäten sollte in einer klaren, gemeinsamen Kommunikationslogik gebündelt werden. Gesucht war ein strategischer Kompass, der die Positionierung der UB Basel schärft, konsistente Botschaften ermöglicht und als Grundlage für künftige Massnahmen dient.
Vorgehen und Leistungen:
Strategie-Workshop zu Zielen, Zielgruppen und Best Practices in der Wissensvermittlung
Erarbeitung des Markenkerns: Nutzen, Leistungen, Markencharakter und Markenwerte
Konsolidierung der Ergebnisse im Fokusteam und Co-Creation von neuen Angebotsformaten
Entwicklung von Dachbotschaft und Brandstory
Resultate:
Ein gemeinsam entwickelter Markenkern, der die Rolle der UB Basel auf den Punkt bringt: als Ort, an dem Wissen nicht nur verfügbar ist, sondern erlebt werden kann. Mit der Markenessenz «Wissen erleben» und einer abgestimmten Kommunikationslogik verfügt die UB Basel nun über eine belastbare Grundlage für einen konsistenten Auftritt – nach innen wie nach aussen.
«Beratung bleibt oft oberflächlich oder abstrakt. Das war bei Rolando anders: Er hat die Universitäts-Bibliothek Basel auf Anhieb sehr gut verstanden und mit uns Ergebnisse erarbeitet, die wir sofort umsetzen konnten und auch im Alltag funktionieren.»
Dr. Alice Keller
Direktorin Universitätsbibliothek Basel